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Diritto di Recesso

Entro 15 giorni dal ricevimento della merce, il Cliente ha diritto a restituire gli articoli acquistati.

Il Cliente dovrà effettuare online la richiesta di reso tramite il form che si trova sotto ad ogni ordine nella sezione Storico ordini e dettagli:

Il tuo account —> Storico ordini e dettagli

Una volta ricevuta la mail di autorizzazione, si può procedere alla restituzione del reso.

COME RESTITUIRE

Il Cliente dovrà restituire la merce integra, con scatola originale e accuratamente imballata a:

Swanky Di Lo Valeria

Via Donini, 101

40068 San Lazzaro di Savena BO

Tel: 051-541377 

MODALITÀ DI RESTITUZIONE

Il Cliente può restituire ciò che desidera rendere a mezzo posta o corriere.

SwankyItaly non ha responsabilità di eventuali danni o smarrimenti.

Il reso può anche essere portato dal Cliente stesso presso la nostra sede.

BUONO D’ACQUISTO/RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità della merce, SwankyItaly procederà all’emissione del buono d’acquisto o al rimborso del costo degli articoli (secondo la modalità concordata) 

-Buono d’acquisto: l’emissione del buono d’acquisto è immediata. I codici dei buoni d’acquisto vengono inviati tramite mail, ma puoi trovarli anche nella sezione VOUCHER nel tuo account.

La spedizione del primo cambio su ogni ordine è GRATUITA.

Se il buono viene utilizzato solo parzialmente la spedizione degli ordini effettuati col credito residuo avrà il costo di € 9,60 e verrà calcolata automaticamente dal sistema.

-Rimborso: il rimborso avviene entro 5 gg lavorativi dalla ricezione del pacco secondo le modalità concordate con il Cliente.

SPESE DI RESO

Spedizione ed imballaggio del reso sono a cura del Cliente, ma acquistando con Paypal puoi usufruire del rimborso delle spese di reso.

PAGA CON PAYPAL ED APPROFITTA DEL RIMBORSO DELLE SPESE DI RESO! Scopri le condizioni

Una volta trascorsi 15 giorni, non è più possibile restituire i prodotti acquistati. 

SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI

Se desideri sostituire l’ordine con una taglia, un colore o un articolo diverso, saremo lieti di assisterti e consigliarti. 

La soluzione più semplice è restituire gli articoli indesiderati ed effettuare un nuovo ordine per gli articoli desiderati.

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